銷售技巧拜訪培訓教材(PPT 48頁)

拜訪準備
解說
詢問
傾聽
簽約
掌握情況
公司狀況
產品
經營政策
競爭產品
市場情報
準備工作
1.計劃性
2.有效性(AIDA)
Attention注意
Interest興趣
Desire欲望
Action行動
3.輔助性
產品/仿製品
照片、插圖
說明書
技術資料
專家結論
Video投影儀
傾聽目的：
取得資料
知道客戶的需要
了解客戶的態度
作出應變
傾聽反映：
輕輕點頭
目光正視
偶爾附和
重點重複
誠懇回答
-開放式
-封閉式
-選擇式
開放式問題
方式：誰……
什麼……
為什麼……
哪裏……
何時……
封閉式問題
方式：
會不會……
是不是……
能不能……
有沒有...
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