TTT內部講師培訓教材(PPT 59頁)

第一部分內部講師的基本素養
一、內部講師的角色與功能
二、兒童與企業管理學習特點差異對比分析
三、企業管理的學習特點：
四、講師應具備的素質與能力
五、成為優秀講師的四項原則
第二部分課程設計與製作技巧
課程設計製作流程
為課程起一個好聽的名字
1、了解你的學員，了解培訓需求
3、課程大綱製作
4、內容資料的收集
5、課件PPT製作
6、增加互動的環節
7、課程演練及試講
第三部分天龍七部教學結構
培訓結構要點：“鳳頭、豬肚、豹尾”
天龍七部－結構為王
1、開場白的成功要件---要立刻引起學員注意
2、說明課程的目的和重要性（橋段）
3、破冰互動活動
4、演講內容的概括
5、主體
6、回顧與總結
7、成功結尾的技巧
結尾選擇:
第四部分講師的魅力表達功法
講師的魅力表達功法
1、親切熱情
2、眼神接觸
3、聲音語調
【口齒語速練習】
4、臉部表情
5、手勢身體
6、移位運用
7、善用停頓
第五部分壓力處理及控場技巧
緊張情緒產生的原因
一、克服緊張情緒
二、問題學員的處理技巧
控製過度參與的技巧
處理挑釁行為的技巧
對待專家學員
案例：天呐！永遠別要我做培訓師
凱文分別遇到了什麼類型的學員(答案)
三、培訓師控場技巧
1、仔細觀察/聆聽，
善意回應根據學員的麵部表情和肢體語言做出反應，
調整課程內容和教學手法。
2、提問問題、鼓勵參與
3、程序建議
4、讚美鼓勵學員的提問及回答
5、時間管理：如何避免進度落後
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