物業常見突發事件處理方法及程序培訓課件(PPT 42頁)

突發事件的應急處理原則
常見的突發事件和應急處理程序
使基層員工深刻
理解應急處理突發事件的原則
使各部門的員工基本了解各種事件處理的基本規範程序
加深員工的應急處理能力和技巧
一、大風和雷暴二、火警的處理
三、停電、電力故障四、漏水的處理
五、燃氣泄漏六、電梯困人的處理
七、住戶受傷或生病八、拾獲財物的處理
九、盜竊十、搶劫事件的處理
十一、可疑物件及恐嚇電話的處理
十二、打架、鬥毆的處理
十三、業主或住戶的投訴
十四、對偷車事件的緊急處理
十五、交通意外事故
十六、遇到有醉酒、傻子、瘋子時的處置
十七、對住戶\公司員工攜帶的物品有懷疑時的處理
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