護患溝通座談會記錄簿本(DOC 76頁)

1.各科室每月至少組織一次由護理人員、患者或家屬共同參加的座談會。
2.座談會形式可采用集體座談或逐病房逐床交流等形式進行。
3.座談會內容包括：
⑴醫院規章製度、管理規定的宣傳教育。
⑵健康宣教。
⑵安全宣教，。
⑶征求患者或家屬對護理工作的意見和建議。
⑷征求患者或家屬對醫院環境、飲食、後勤等工作的意見及建議。
4.對座談會中提出的問題，護士長應有反饋意見及整改措施，
並做好相應記錄（護士長應用紅筆書寫反饋意見及整改措施，並簽姓名）。
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