高效溝通之性格特質測評(PPT 44頁)

性格特質測評
老虎型的你
老虎型同事
溝通：不要當眾和老虎型同事爭論、辯論；
尊重：要尊重老虎型同事對自身利益的關注，並充分呈現對方的利益
衝突處理：發生利益衝突時，雙方都要就事論事，不要“因言廢人”；
孔雀型同事
互動：多和孔雀型同事進行互動，和他們討論，讓他們有表達意見的機會；
肯定與讚美：肯定孔雀型同事的成績，公開給與讚美，
並私下表示關心；同時不要在別人麵前批評孔雀型同事。
衝突處理：不要與孔雀型同事過度爭辯，
隻要針對不足點給與呈現，就會讓孔雀型同事感到信服；
考拉型同事
信任：通過各種形式來表達對他的尊重和信任；
表揚：在別人麵前表揚考拉型同事，並讓這份表揚通過別人傳達給考拉型同事；
提前告之變化：有變動時，要提前告知，並給與一定的時間讓考拉型同事應變；
明確目標：不要給考拉型同事太空泛的目標，要掌握進度和持續性。
貓頭鷹型同事
肯定：肯定貓頭鷹型同事對事情追根究底的能力；
也不要著急讓貓頭鷹型同事很快就接受自己的想法。
提供資料：讓貓頭鷹型同事明白工作的流程及注意事項，
並盡量向其提供資料；多以評估、分析的方法來和貓頭鷹型同事交流；
尊重和信任：激發貓頭鷹型同事的熱情；
注重流程：不要破壞流程和規範，讓貓頭鷹型同事感覺紊亂。
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