護患溝通情景演練(PPT 21頁)

情景一
當患者對護理工作有疑問或誤解時（如認為輸液量不夠），您該如何處理？
情景二
當患者對護理工作有疑問或誤解時（如認為漏發藥物），您該如何處理？
情景三
患者剛入院或手術後，或病情危重時，陪伴或探視人員較多，
不符合醫院管理規定，患者家屬又堅持要陪，您怎樣勸解家屬離開？
情景四
患者住院後認為未及時輸液或每日輸液較晚，您怎樣處理？
情景五
患者突然患病，醫治無效死亡，家屬難以接受現實，過分悲哀，
您認為應該怎樣說或怎樣做才能安慰患者家屬？
情景六
當您準備為患者做靜脈輸液時，患者或家屬不信任您的穿刺技術，
指明讓××護士為她輸液時，您應該如何處理？
情景七
患者要求更換床單或衣服，而科室暫時沒有幹淨的床單或衣服，
不能馬上滿足患者的需要時，您應該怎樣處理？
情景八
患者發熱，或有某些不舒服，或想找醫生了解治療或檢查情況，
醫生不能馬上達到病房時，您應該如何解釋和處理？
情景九
患兒胖，血管不好紮，怎麼辦？
情景十
患兒黑，血管不好紮，怎麼辦？
情景十一
患兒家屬“我孩子的水怎麼又不滴了？是不是又腫了？
昨天這樣今天也這樣，是不是又要打兩針？
情景十二
患者住院後，總是找理由外出，說需要回家拿東西，
說要會見朋友，您應該如何讓患者自覺自願服從院規？
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