企業培訓之高效溝通培訓教材(PPT 61頁)

日常工作中有哪些溝通問題，會帶來什麼樣的影響？
選用中性詞彙
在你講話前先想一想，尤其是在你受到幹擾有點氣憤時，
你通過什麼方式傳遞你信息避免令人泄氣、防禦，
甚至引起爭論的語方，使用中性的語言和語調。
請兩位同事，一位扮演銷售人員，一位扮演準客戶，
由銷售人員向客戶介紹“駐車通風、駐車加熱係統”。
TIPS：駐車加熱係統、駐車通風係統是在汽車熄火狀態下，
可以遠程遙控汽車啟動，用來自動實現車輛內外空氣交換，
保持車內空氣清新的裝置。
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