如何與平級溝通(PPT 43頁)

同級溝通
一、同級溝通的困難
二、同級溝通的作用
三、同級溝通的三種模式
1.退縮方式
2.侵略行為
侵略性的言辭
3.積極方式
積極方式
第二節平級溝通的技巧
案例一：不會溝通，從同事到冤家
一、平級溝通要克服的事情
三、平級溝通的技巧
6、如何對待老同事
第三節與不同性格的人進行溝通
二、根據不同溝通對象選擇不同溝通技巧
與表達型的人溝通
2、無尾熊型的人：和藹型
與和藹型的人溝通
與分析型的人溝通
支配型的人
與支配型的人溝通
三、如何積極地溝通
1、堅持原則，維護權利
2、積極地提出要求
3、學會拒絕
如何拒絕
4、表明不同意見
5、求同存異，以大局為重
..............................