學管崗位梳理培訓教材(PPT 34頁)

學管師定位
學管師的崗位職責
學管師工作流程-1對1
學管師工作流程-班組課
學管日工作十大問-1對1
一今天有接新學生嗎？
1是否跟谘詢師已經溝通學生情況？
2是否跟排課老師已經溝通學生的師資匹配？
3是否給家長已經打過第一次回訪電話？
4是否已經召開課前交流會？
5是否跟老師已經確定好首次課時間？
二今天有新生第一次課嗎？
1是否短信提醒老師和學生首次課？
2是否再次跟老師強調首次課注意事項？
3是否準備好新生入學須知？
4是否準備好學生課表？
三今天學生上課安排好了嗎？
1學生請假通知老師了嗎？
2老師請假通知學生了嗎？
3臨時加課，調課安排好了嗎？通知老師和學生了嗎？
4上課不穩定學生確認上課時間了嗎？
5今天有上課的問題學生需要溝通嗎？
四今天有加課，刪課等家長要求嗎？缺課學生課程安排了嗎？
五每天至少四個學生學習情況你跟老師了解了嗎？
六每天至少四個家長電話回訪你完成了嗎？
七今天你有安排家長會嗎？有提前商討解決實際問題的方法嗎？
八今天自習學生跟進表是否對接陪讀老師了呢？
九今天公司安排的臨時工作完成了嗎？
十今天有看書學習，提升自身業務能力嗎？
學管日工作九大問-班組課
一今天有新班開課嗎？
1是否短信提醒老師和所有學生首次課時間？
3是否給老師班級學生名單？
4是否準備好班級考勤表？
5是否準備好課程進度表？
6是否準備好班組學生入學須知？
7是否準備好開班第一節課講話？
二即將開課班級課程安排好了嗎？
1是否已確定班級開課時間及課表？
2是否已通知學生和帶班老師開課時間和課表？
3班級課程進度表老師填寫了嗎？
4是否跟帶班老師已經溝通班級情況？
三今天有為開設新班做準備嗎？
1是否跟谘詢師收集信息了解谘詢需求？
2學生資源中是否有學生可能組建班級？
3今天是否打陌拜？
四每天至少四個學生學習情況你跟老師了解了嗎？
五每天至少四個家長電話回訪你完成了嗎？
六今天你有安排家長會嗎？有提前商討解決實際問題的方法嗎？
七今天自習學生跟進表是否對接陪讀老師了呢？
八今天公司安排的臨時工作完成了嗎？
九今天有看書學習，提升自身業務能力嗎？
學管工作結果管控
學管工作結果管控—營銷活動增加客戶的粘合度，老帶新（轉介紹）
聖誕節+包餃子
做壽司
學管師培訓
學管培訓-兩周傳幫帶
學管師分享
預祝各位業績長虹
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