潤滑油基礎知識培訓教材(PPT 72頁)

潤滑油基礎知識
1、什麼是潤滑油?
應用於兩個相對運動的物體之間,
減少因接觸而產生之摩擦與磨損功能的,稱為潤滑油
按其來源分動、植物油，石油潤滑油和合成潤滑油三大類。
2.1潤滑作用
5、質量（配方）等級分類
一、API（美國石油協會）
二、ACEA（歐洲汽車製造商協會）
三、車廠認證（歐洲汽車生產商）
5.1API（美國石油協會）
API是最常見的機油國際認證規範標識，通常稱作“美標”。
目前共有12個等級
S所代表的是汽油引擎；
C所代表的是柴油引擎。
S或C後麵的字母越靠後
等級越高。
5.2ACEA（歐洲汽車製造商協會）
ACEA為歐洲汽車製造商協會的簡稱，於1996年成立，
分為A1，A2，A3，A4，A5五級。
1:ACEA的認證規範標準是由BMW。FlAT，FORD、GM、VW、
MERCEDS-BENZ、PORSCHE、RENAULT、SCANIA、VOLVO等車廠共同製訂。
API與ACEA的對比
5.3車廠認證（歐洲汽車生產商）
新的發動機設計由於采用了電子控製燃油噴射、渦輪增壓、
中冷等技術，發動機的工況更加嚴苛，對潤滑油也提出了更高的要求。
5.4常見車廠認證配方：
需求五問：
1、什麼車子用？
2、哪一年的車？
3、上次用什麼型號機油？
4、會不會燒機油？
5、預算多少？
了解客戶需求注意事項
2、不明確的地方一定要問清楚，不可模糊不清，不利於產品的推薦
推薦和介紹產品
根據客戶需求介紹推薦合的油品
1、車型
2、公裏數
3、車係
4、排量
5、渦輪（機械）增壓
6、價位
用油推薦
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