培訓崗位知識講義(ppt 83頁)

一、 自我介紹
二、 培訓紀律
三、 培訓目的與作用
四、 什麼是培訓？
五、 企業管理學習的規律
六、 培訓麵臨的困難
七、 企業培訓有哪些誤區?
八、 衡量培訓效果的幾個標準
九、 培訓管理工作的基本層次
十、 培訓動中的角色
十一、 企業內部培訓師培訓
十二、 培訓師的活角色
十三、 擔當培訓師的意義
十四、 “三位一體”的培訓模式
十五、 培訓標準流程分析
十六、 第一步：確認培訓目標
十七、 第二步：編製培訓計劃
十八、 第三步：落實培訓師
十九、 第四步：編寫培訓講義
二十、 第五步：組織培訓資源
二十一、 第六步：組織學員
二十二、 第七步：組織實施培訓
二十三、 第八步：學員意見反饋
二十四、 第九步：評估培訓效果
二十五、 講義的編寫(略)
二十六、 培訓師的形象與肢體動作
二十七、 培訓師的著裝
二十八、 表情、站立、話筒
二十九、 肢體動作的基本要求
三十、 用聲音塑造形象和專業
三十一、 練習發聲的幾個關鍵點
三十二、 停頓所表達的含義
三十三、 練習發聲的例子
三十四、 對培訓師語言表達總體要求
三十五、 開場白
三十六、 開場白的作用
三十七、 介紹培訓的內容
三十八、 解釋概念
三十九、 回應來自學員的疑問
四十、 回應來自學員的反對意見
四十一、 向學員發問
四十二、 讚美學員
四十三、 扭轉學員偏離主題
四十四、 駕禦學員的表現欲
四十五、 控製表現欲的建議
四十六、 結束語
四十七、 演練
四十八、 要求各自準備一個主題，如銷售，員工素質，企業文化等，做一分鍾演講。
四十九、 培訓師晉級寶典
五十、 企業管理
五十一、 煽情
五十二、 體驗
五十三、 塑造感染力的八個技巧
五十四、 塑造感染力的八項技巧之二
五十五、 塑造感染力的八項技巧之三
五十六、 塑造感染力的八項技巧之四
五十七、 塑造感染力的八項技巧之五
五十八、 塑造感染力的八項技巧之六
五十九、 塑造感染力的八項技巧之七
六十、 塑造感染力的八項技巧之八
六十一、 培訓核心手段一：互動
六十二、 培訓核心手段二：體驗
六十三、 體驗的八大注意：
六十四、 體驗方式一：棒喝式體驗
六十五、 模擬式體驗
六十六、 遊戲式體驗
六十七、 視聽式體驗
六十八、 案例式體驗
六十九、 寓言式體驗
七十、 拓展式體驗
七十一、 現場式體驗
七十二、 思想在培訓中的作用
七十三、 培訓師現場技巧
七十四、 總結

一、 自我介紹
姓名
服務企業
目前的崗位
興趣和愛好
學習目的
二、 培訓紀律
封閉式培訓，嚴格遵守流程
上課不得接聽、撥打手機
主動參與
積極思考
認真準備
我們的改變從現在開始！
三、 培訓目的與作用
一、長期目的：滿足企業戰略發展的需要
二、短期目的：滿足企業年度計劃的需要
三、職位目的：滿足職位技能標準的需要
四、個人目的：滿足員工職業生涯發展的需要

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