專業化講師培訓教材(PPT 95頁)

學員心聲：
個人背景
工作職銜
有關成就
對課程的期許
態度決定一切：
打開心胸，學習新知
暫時挪開以往的經驗
舊經驗+新經驗
正確對待的方法
1、相信天底下沒有100%正確
的講師
2、有些事情是可以改變的、
有些事情是不可以改變的
3、不要太在意別人對你的看法
4、隻要你認為是正確的，
請從容發揮
投影片的製作技巧
1、用不同顏色的線條
2、字少一點、大一點
3、多用圖表、數據
4、簡單
發問技巧
1、各位是否覺得今天的天氣很熱？
2、這樣的天氣對學員上課的情緒有什麼影響？
3、XXX，你是否覺得今天的天氣很熱？
4、XXX，你認為這樣的天氣對學員上課的情緒有什麼影響？
如何處理難纏學員
1、辯認難纏學員的行為
(提問、抬杠、起哄、說話、
不配合、冷漠)
2、難纏學員的分類
A、引起注意-----小醜、多嘴
B、展示影響力-----評論家、
專家、教授
C、報複性質-----唱反調、抬杠
D、水平不夠-----沒反應、應聲蟲
學員背景
了解的方法
了解的目的
了解的好處
了解的內容
人數、性別、年齡層、
文化層度、工作經驗、
專業知識、職位、
職權、特質、特點
場地安排
場地安排也是訓練成敗不可忽略
的因素，在選擇場地以前，最好
先到場地實地考察，燈光、音響
課桌、設施是否合適
演講廳型
馬蹄型
島嶼型
散坐型
..............................