平安保險股份有限公司人際溝通技巧(ppt 69頁)

平安保險股份有限公司人際溝通技巧(ppt 69頁)內容簡介

一、活動一：
二、課程構成要素
三、溝通的功能
四、溝通內容和接受內容之間的差別。
五、活動2：
六、活動3：
七、活動4：
八、聽的五個層次
九、積極地傾聽
十、說的類別
十一、說的原則
十二、活動5：
十三、人格魅力的來源

二、課程構成要素
目的：學習溝通的方式和技巧
目標：提升學員的人際溝通技能
過程： 4小時
要領：活動、測試、研討、發表、講授
收獲：成為掌握溝通的多種技巧的銷售專才
三、溝通的功能
滿足社會性的需求
促進自我了解
促進個人成長
甘苦與共並提供協助
促進身心健康

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