崗位調查的內容和方法(DOC 26頁)

第一節　崗位調查的目的和內容
第二節　崗位調查的方式和方法
（一）工作日寫實的作用
（一）測時的概念
（一）麵談
（三）書麵調查
（三）工作日寫實的步驟
（二）工作日寫實的種類
（二）測時的基本功能
（二）現場觀測
（1）個人工作日寫實。由調查人員對一名職工在一個工作日內全部的工時消耗情況，
進行觀察、記錄和統計分析的一種寫實方法。
（1）收集各種有關的數據、資料、以便係統、全麵、深入地對崗位進行描述；
（1）本崗位工作任務的性質、內容和程序，完成各項任務所需要的時間以及占製度工作時間的百分比；
（1）計算各活動事項的時間消耗；
（1）調查表所編列的調查項目和提出的問題，應當為調查研究的目和任務服務，並且與被調查崗位相關。
（2）為改進崗位的設計提供信息；
（2）對於調查表中所列出的每個問題，要注意以下幾點：
（2）對所有觀察事項進行分類，通過彙總計算出每一類工時的合計數
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