18新利真人网 新趨勢與E化.doc23

人力資源新趨勢與E化

戴淑芬／台灣積體電路製造股份有限公司招募部經理

壹、前言

主題分成兩部份：E-HR與E-Recruiting。其實E-Recruiting一般在網路上都可以看到比如104等相關的網站；其實人力資源包含的非常的廣，從招募、當人員招募進來時，必須研究並將人員放置在最適當的位置。接下來是規劃一係列的薪資福利，再來就是生涯規劃以及升遷的福利等相關做法，最後就是績效評估，之中下來是有非常多的脈落。在一九八0年初期，人力資源這相關的名詞並未出現，當時在台灣大部份人力資源主管的別稱是「人事」，也就是管理人的事情的人。基本的工作就是發薪水、單純的人才招募。到了八0年代的後期，當時正巧我加入了摩托蘿拉公司，當時在公司有一個改組的動作，第一次聽到「HR」，也就是人力資源。所謂的人事和人力資源的差別為何？人力資源是以人當作資源來發展。相較於之前的人事，是有包含部份的IR，有公關的責任。所謂的責任就是促進勞資關係相關的和諧，避免造成不必要工會或是勞資爭議的相關問題出現。所以當時人事在規劃薪資方麵，規劃的主要依據是在於如何防堵這方麵的情況發生；但是到了九十年代，人事的主要任務變成是如何將公司的人員的才能發揮出來，所以就有相關的做法出現。

網路上有一篇報導名為「五年級同學會」，所指的對象是以民國五十年到五十九年所出生的人。也就是說時代在改變，這些五年級的族群是指為青春期後期的人。因為這些族群沒有經過戰亂，沒有經過時代的動盪。在五十五年出生的後的人，通常都有聽過所謂的『新新人類』。現在又出現所謂的『X世代』、『Y世代』以及『E世代』。所以在做人才招募的時候要如何麵對這些新世代的人呢？公司的主要目的是如何把這些人轉化成公司真正的資源，麵對有許多的新新人類，公司要如何的經營才能應對這些變遷。另外就是公司在招募同時，如果當初人員進入公司後所預期的結果跟後來進入公司的落差非常的大，這對於人力資源方麵是非常不利，可能導致公司的人員退步。

..............................