前廳部機構設置及崗位職能介紹(PPT 22頁)

第二節前廳部的組織機構設置
一、組織機構設置原則
二、前廳部的組織機構設置形式
其他機構—非飯店所屬的服務部門
三、前廳部組織機構設置的主要職能
1、預訂處RoomsReservation
2、接待處Reception/Check-in
3、問詢處Information
4、收銀處Cashier/Check-out
5、禮賓服務處BellService
禮賓
6、電話總機SwitchBoard
7、商務中心BusinessCenter
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