招生工作手冊(DOC 20頁)

1.......目標及構成.......3
1.1崗位職能.......3
1.2手冊構成.......3
2.......招生計劃與管理.......4
2.1招生計劃.......4
2.2招生管理.......4
2.2.1客戶分析.......4
2.2.2產品分析.......4
2.2.3工作考核.......4
3.......招生基礎工作和流程.......5
3.1招生工具製作.......5
3.1.1課程介紹手冊.......5
3.1.2招生話術及常見問答.......6
3.1.3課程招生宣傳頁.......6
3.2客戶信息收集.......7
3.2.1社區競賽活動.......7
3.2.2有獎調查問卷.......7
3.2.3活動贈票發放.......7
3.3招生活動策劃和實施.......7
3.3.1招生講座和體驗課.......7
3.3.2慶典活動.......7
3.3.3工作流程.......8
4.......招生工作技巧.......9
4.1邀約.......9
4.1.1麵對麵邀約.......9
4.1.2電話邀約.......10
4.2谘詢.......11
4.2.1谘詢流程.......11
4.2.2谘詢話術.......11
4.3演講.......12
4.3.1演講流程.......12
4.3.2演講話術.......12
4.4體驗課.......12
4.4.1實施流程.......12
4.4.2實施話術.......12
4.5跟進.......13
4.5.1跟進流程.......13
4.5.2跟進話術.......13
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