管理溝通理念及技巧培訓教材(PPT 26頁)

一、管理即溝通
二、溝通即激勵
三、溝通的五個要件
四、管理溝通策略之一—主體策略
四、管理溝通策略之一——主體策略
四、管理溝通三策略之二——客體策略
安東尼結構
五、管理溝通分類之一
五、管理溝通分類之二
第二單元
五字箴言—千年的管理智慧結晶
第三單元
小測驗：我們也來答答高考題
一、何謂第三種資本？
二、誠信的作用
三、如何建立可信度？
第四單元
一、平等的含義
二、如何平等待人
如何防驕
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