18新利真人网 激勵機製案例分析教材(PPT 23頁)

1理論知識介紹
2案例分析
3總結與啟示
第一部分：理論知識介紹
1.激勵的定義
2.西方經典的激勵理論
3.企業中有效的激勵策略和策略
組織通過設計適當的外部獎酬形式和工作環境，以一定
的行為規範和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發、引導
保持和歸化組織成員的行為，以有效地實現組織及其成員
個人目標的係統活動。
第二部分：理論知識介紹
2.經典激勵理論
根據內容不同，可以分為內容型、過程型、狀態型等
2.1內容型
2.經典激勵理論——內容型
馬斯洛需求層次論
（圖一）
麥克利蘭的成就需要論
（圖二）
赫茨伯格雙因素論
傳統觀點
滿意不滿意
赫茨伯格觀點
有無
滿意沒有滿意
沒有不滿意不滿意
2.經典激勵理論——過程型
過程型激勵理論著重對行為目標的選擇，即動機的形成過程進行研究。
期望理論
激勵（工作動力）=期望值（工作信心）*效價（工作態度）
強化理論
強調人的行為與影響行為的環境刺激之間的關係，
認為管理者可以通過不斷地改變環境的刺激來控製人的行為。
行為增強
負強化正強化
行為消除
2.經典激勵理論——狀態型
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