如何克服溝通障礙(PPT 25頁)內容簡介
溝通三要素
溝通流程圖
溝通障礙：指信息在傳遞和交換過程中，
由於信息意圖受到幹擾或誤解，而導致溝通失真的現象。
目的不明
邏輯障礙
表達技巧
語言障礙
避免不良肢體動作
送報告給領導看時，信息要整理。
認知障礙
思維方式
興趣障礙
情緒障礙
溝通漏鬥
..............................
溝通流程圖
溝通障礙：指信息在傳遞和交換過程中，
由於信息意圖受到幹擾或誤解，而導致溝通失真的現象。
目的不明
邏輯障礙
表達技巧
語言障礙
避免不良肢體動作
送報告給領導看時，信息要整理。
認知障礙
思維方式
興趣障礙
情緒障礙
溝通漏鬥
..............................
下一篇：尚無數據