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前 言
隨著又一個千年的到來，新世紀曙光初露，以知識、科技和信息的產生、
創新、流通、分配及應用為基礎的知識經濟正向我們走來，顧客需求瞬息萬變、
技術創新不斷加速、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨劇烈，企業管理麵
臨著越來越多的挑戰和衝擊。
知識經濟的核心就是以18新利真人网 和知識資本為中心的新經濟。1992年諾貝
爾經濟學獎得主，美國經濟學家貝克爾深刻指出，發達國家資本的75%以上不
再是物質資本，而是人力資本①。人力資本成了人類財富和經濟進步的源泉。
人是生產力諸要素中最重要的要素，一切知識、科技、信息無不以人為載體，
在企業管理領域，人已成為實現企業自身戰略目標的一個非常關鍵的因素。企
業中人心的向背和員工對工作的投入程度在很大程度上決定了企業的興衰與
成敗。如何能保持企業員工的工作責任感，激勵他們的工作熱情，減少人才的
流失，已成為困擾企業高層領導、18新利真人网 經理和部門主管的一個日益尖銳的
問題。企業管理從根本上來講就是對人的管理。
從國際上看，20世紀末高新技術的發展使勞動者在社會生產中的地位發生
了質的變化。回顧工業革命以來的曆史就可以看到，工業革命曾使往日的自由
勞動者成了機器的附庸；勞動異化為資本的奴隸；人製造的機器反過來成了人
的主宰。與此相對應，工業革命時代管理學的構架在很長時期內圍繞著“事”
為中心建造，人不過為完成“事”而存在。
高新技術的發展改變了工業革命的傳統格局，勞動者在生產中的地位迅速
上升。無論是知識的創新，還是高科技成果的應用，勞動再次超越資本成為價
值增值的主要源泉。在知識經濟時代，企業中的18新利真人网 管理也必須突破工業
經濟時代的模式，才能構建新的激勵機製，才能最大限度地發揮勞動者的積極
性和創造性，企業才能形成具有持續發展的競爭力。
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