群體溝通的優點和缺點(ppt 35頁)

第一節、 群體溝通的優缺點
第二節、 組織和參加會議
一、 會議溝通模式
二、 明確會議目的
三、 確定與會者構成
四、 明確與會者角色職責
五、 會議的組織準備工作
六、 會議議程
七、 會議記錄

第一節、 群體溝通的優缺點
討論1
某服裝公司決定加快工藝流程改造，並進行工藝重組。但以前在進行工藝重組時，工人的反應非常強烈，對工藝的改動持敵對態度。為了實施計劃的改革，公司管理層采用了三種不同的策略：
策略一，與第一組工人采取溝通的方式，向他們解釋將要實行的新標準、工藝改革的目的及這麼做的必要性和必然性，然後，給他們一個反饋的期限；
策略二，告訴第二組工人有關現在工藝流程中存在的問題，然後進行討論，得出解決的辦法，最後派出代表來製定新的標準和流程；

..............................