幼兒園家長工作之溝通的藝術(PPT 52頁)

家長工作的目的、任務
家園合作的變遷
溝通模型
溝通就是說話
溝通絕不僅僅是學點技巧方法就會了
說話的溫度
說話的多與少
“會說話”有幾個下個標準：
溝通無處不在！
什麼是成功的溝通？
溝通的關鍵—與家長建立合作夥伴關係
與家長建立合作夥伴關係
討論：
一般家庭：雙親共育教養群
一般家庭：祖輩教養群
一般家庭：母親主育教養群
特殊家庭：單親教養群
溝通的形式與藝術
處方一：執著細致
處方二：自信從容
處方三：讚賞鼓勵
處方四：主動引導
處方五：微笑靜聽
處方六：淡然婉拒
溝通的十大忌諱及危害
（二）家園溝通技巧與藝術
七、化解矛盾與衝突的方法與藝術
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