360度績效考核法的基本原理與操作流程(ppt 20頁)

一、 360度績效考核法的產生背景
二、 360度績效考核法的基本原理
三、 360度績效考核法的操作流程和相關問題對策

360績效考核法
定義
360度績效考核法又稱全方位績效考核法或多源績效考核法，是指從與被考核
者發生工作關係的多方主體那裏獲得被考核者的信息，以此對被考核者進行全
方位、多維度的績效評估的過程。這些信息的來源包括：來自上級監督者的自
上而下的反饋（上級）；來自下屬的自下而上的反饋（下屬）；來自平級同事
的反饋（同事）；來自企業內部的支持部門和供應部門的反饋（支持者）；來
自公司內部和外部的客戶的反饋（服務對象）；以及來自本人的反饋。
適用範圍
協作性和流程性強的行業企業；中層幹部和職能服務部門業績考核；員工
能力素質培養。

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