員工基本行為要求規範(DOC 22頁)

一、前廳服務規程
一、工作態度
一、池水消毒
一、生活禮儀規範
七、泡腳的作用：
七、禮貌服務用語的正確使用方法
三、儀態、表情、言談
三、會客禮儀規範。
三、修腳工具消毒
二、儀表儀容
二、拖鞋消毒
二、日常工作禮儀規範
二、足浴區服務規程
五、泡腳時間的要求：
五、禮節禮貌
五、茶具消毒
八、泡腳的注意事項：
八、部分崗位的禮節、禮貌須知
六、常用禮貌服務用語
四、接聽電話
四、泡腳容器的要求：
四、麵巾消毒
（一）接待工作及其要求：
（一）正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
（一）職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
（三）名片的接受和保管：
（三）在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是：
（二）介紹和被介紹的方式與方法：
（二）工作場所的著裝應清潔、輕便，不追求修飾。具體要求是：
（二）正確、迅速、謹慎地打、接電話。
..............................