如何做好培訓工作(PPT 44頁)

題目：
——團險隊伍為什麼要開展培訓？
——團險業務員在學習中有什麼特點？
為什麼要培訓
時代發展的需要
—人類邁向知識經濟社會
—知識成為第一生產要素
—知識不斷更新增長
企業生存和發展的需要
—提高企業管理效能的重要手段
—是成為吸引、留住人才的關鍵
—營造企業文化，提高核心競爭力
員工個人成長的需要
—員工社會化的需要
—員工勝任工作和自我提升的需要
知識培訓——“知道”
一般性知識：“是什麼”
功能性知識：“為什麼”
操作性知識：“怎麼做”
技能培訓——“會”
方法、技巧、經驗、規矩等
態度培訓——“願”
行為、價值、團隊、心態等
課程綱要
——你認為目前團險業務員在實際工作中哪些
培訓需求？
——要通過哪些渠道、采取什麼方式才能獲得
這些需求信息？
如何認識培訓計劃
訓練計劃的基本要素
確定訓練目標的基本原則
案例
課程設計九要素
課程開發的基本思路
讓問題成為訓練的線索
課程開發的基本步驟
收集素材的途徑
教材編寫要求
培訓評估的基本問題
培訓師的專業能力
培訓師的基本角色
培訓師的六字真經
培訓師的成長之道
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