電話營銷技巧培訓教材(PPT 28頁)

作出充分準備才開始打電話
準備什麼？I（使談話有針對性）
準備什麼？II
如何通過電話找到老板---跨過前台？
怎麼判斷前台/秘書在說謊？
二.電話營銷常用技巧
電話注意十項
在處理拒絕時：
1、多問客戶問題，要“讓顧客多說話”
2、忘掉你的任務，
你的產品，你的。。。，記住：
“你的角色是顧問”
對一個推銷高手來說，因為沒有拒絕就沒有推銷
LSCPA異議處理技巧
LSCPA運用例子
電話的跟進---放下電話後你要做什麼？
如何有效的約到客戶
約客戶的技巧及注意事項
2.掌握客戶心理的接觸方式
如何跟進被拒絕的意向客戶
客戶拒絕的原因有以下幾種
拒絕的種類有哪些？
如何繼續約見？
情景應對模擬
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