秘書的職業素養修煉培訓教材(PPT 28頁)

秘書的職業素養修煉
秘書必備的9個條件：
秘書人員應“政治上可靠，思想上敏銳，
工作上勤奮，學習上刻苦，作風上嚴謹”。
一、秘書的職業道德二、秘書的知識素養三、
秘書的能力素質四、秘書的性格要求五、秘書的心理素質
一、秘書的職業道德
案例1：她為什麼如此受歡迎？
案例2：這樣插話該不該？
“當大人物的秘書要有極高的學識知識與智慧修養，
然而，本事卻要深藏不露，靜靜滲透於工作之中。”
秘書“八戒”
二、秘書的知識素養
秘書的知識素養
三、秘書的能力素質
秘書談吐“十忌”
小技法
四、秘書的性格要求
案例4 釘釘子的故事
五、秘書的心理素質
1.秘書的心理素質
2.秘書的心理調適
案例5
案例5
案例分析與討論
某董事長收到一封有長年生意往來的代理商
你選擇哪種作法？
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