績效麵談實戰指導手冊(ppt 50頁)

績效麵談實戰指導手冊
為什麼要進行績效考核關於績效麵談的5W1H
績效麵談的概念與流程績效麵談技巧
為什麼要進行績效考核
今天我們交流什麼？
什麼是績效麵談
為什麼要做績效麵談
何時做績效麵談
在哪裏做績效麵談
績效麵談前的準備
績效麵談
Situation：所處環境Task：
需完成任務Action：應采取的行動Result：行動結果
今天我們交流什麼？
化解績效麵談中的負麵反饋
溝通的技巧
漢堡包原則
績效麵談演練
回顧與總結
考核方案
部門的結果報告
部屬的結果報告
考勤
質量記錄
檢查報告
客戶投訴信
任務
計劃的完成情況等
關鍵性事件
典型行為
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