組織變革和壓力管理培訓教材(ppt 52頁)

組織變革與壓力管理
1、變革的動力
2、推行有計劃的變革
3、變革的阻力
變革的阻力的方式
公開的和直接的
抱怨，消極怠工，罷工威脅等
潛在或延後的
喪失對組織的忠誠感、缺乏工作積極性、增加差錯率、缺勤率上升
4、管理組織變革的方法
5、什麼是壓力
6、壓力的潛在來源
6.2組織因素
（1）任務要求
任務要求與一個人的工作崗位有關。包括工作崗位的設計、工作條件、工作環境等
（2）角色要求
指的是由於個體在組織中扮演特定的角色而帶給該個體的壓力，如角色衝突、角色過載、角色模糊等
（3）人際要求
指的是由其他員工帶來的壓力
7、影響處理壓力能力的因素
8、壓力的後果
9、壓力模型
10、管理壓力

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