心理學在HR管理中的應用(PPT 80頁)

常見的心理學效應
課程目標
學習重點
四種不同類型的員工
如何對待有性格缺陷的員工
對不同員工采用不同的領導風格
問題員工的離職成本分析
小結
性格對領導才能的影響
（一）X理論與Y理論
（二）馬斯洛需求層級理論
（三）動力理論
員工的心理需求與內在願力驅動模式
（四）動力理論—雙因素理論
（五）公平理論
團隊角色理論
能力素質模型—崗位勝任能力
能力素質模型
能力素質模型—人才評價
能力素質模型的運用
四種領導風格—領導風格矩陣
人際溝通風格測試
九型人格
工作中的九型人格
做最好的你自己
第四部分
看表情找答案
體態語言中的測謊技巧
看表情找答案—正式階段
體態語言中的測謊技巧—非語言信息的含義
第五部分
如何管理問題員工
1推卸責任可能的情境
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