培訓體係範例(ppt 30頁)

培訓體係範例
培訓體係模型
培訓運營20步
摩托羅拉培訓體係介紹
主要課程介紹
針對摩托羅拉的客戶的培訓
針對內部員工的培訓
培訓運營的主要特點
針對外部客戶的培訓
演練：培訓計劃的製定步驟
收集需求的麵談的
三大紀律
紀律1
如何進行這種談話？
避免主觀
紀律3
主動傾聽
麵談輔導的
八項注意
心中有數
注意2
注意開始
注意3
再展開
再開始談話的三個技巧
注意5
問題的形式和連貫性
注意6
重新表達
注意7
做筆記和信息處理
談話的檢查表
衡量培訓政策的指標

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