某顧問集團KPI績效考核體係(DOC 53頁)

壹：前言
一、變革開始：
二、爲什麽要進行績效考核與管理：
三、怎樣進行 KPI（關鍵績效考核指標）管理
（一）爲什麽 KPI 是全套績效管理的核心?!
（二）怎樣進行 KPI 績效考核?!（既重視「結果」又重視「過程」；既重視「數量化」又重
視「特性化」之考核）
（三）怎樣將考績等級與當月薪資掛鈎?!
四、特別說明:
貳：怎樣導入績效管理與 KPI 考核體係　
一、目的：
二、適用對象：
三、KPI 考核體係導入精神：依據 6σ 的：“DMAIC” 法則的運用
四、考核作業時間：
（一）設定階段
（二）考評階段
（三）核定階段
五、作業方式、管理重點與評定步驟：
（一）目標責任（KPI）考核：
（1）KPI 目標值設定「填報」及「審定」工作流程
（二）主管配合度（表現）考核：
（三）知識管理防錯提醒單之開立、受理與處理流程：
（1）知識管理防錯提醒單開立之時機
（2）知識管理防錯提醒單開立之對象及限製
（3）開單及雙方主管與人評會判定互動流程：
（四）人評會綜合評核:
六、綜合考績與變動薪核算：
（一）人力資源部應依下列方式核算變動薪
（二）變動薪基數依相關規定核定/核計：
七、本辦法中相關之
八、董事長或被授權之總經理有權對各部門
一、理念必先達成共識，本考核製度才易推行：
二、製度執行應掌握下列要領：
九、附件
9-1 工作計劃請辦信息收集彙總批發表（KPI-001）
9-2 月度工作計劃及目標責任中心個人 KPI 責任考核表（KPI-002）
9-3-1 目標責任中心主管人員綜合能力表現考核表（KPI-003-1）
9-3-2 目標責任中心非主管人員綜合能力表現考核表（KPI-003-2）
9-4 目標責任中心知識管理防錯提醒單（KPI-004）
9-5 目標責任中心個人 IE 工作改善提案單（KPI-005）
9-6 重要事項交/請辦/內(外)部聯絡單（KPI-006）
9-7 每月考績匯總表（KPI-007）
9-8 KPI 收文登記處理簿（KPI-008）
9-9 KPI 發文登記處理簿（KPI-009）
9-10 KPI 各項信息文件收發文登記總表（KPI-010）
9-11 客戶訂單受訂及業績預估表（KPI-011）
9-12 每月報表管製彙總表（KPI-012）
9-13 主管人員表現考核評分基準（KPI-013）
9-14 非主管人員表現考核評分基準（KPI-014）
9-15 目標責任中心各項獎懲評比說明與規定（KPI-015）
9-16 人事評議委員會會議規程（KPI-016）
9-17 KPI 實施細則（KPI-017）
9-18 KPI 考核指標與內稽內控重點項目彙總表（KPI-018）
9-19 KPI 配合 ISO 稽核範圍對照表（KPI-019）
9-20「三單一談」操作實務（KPI-020）
9-21 文書作業與檔案管理～重塑辦公室文化（KPI-021）
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