績效評估和績效管理及績效發展(PPT 66頁)

概念
績效評估的目的與功能
績效評估的主要目的
績效評估的目的比較
績效評估的效果
績效評估需與經營策略相整合
績效=成果+努力+效率
影響工作績效的因素
績效管理步驟
績效評估的模式
績效評估的準備
企業實施績效評估的前提
評估的時機-定時評估
評估時機舉例
評估次數確定原則
工作類型與適用效標
評估的目的與績效效標
劃分考核層次與類別
評估的效標
考核項目與標準（效標）確定原則
確定績效效標注意事項
評估者的確定
不同人擔任評估者的利弊
對考核者的要求
各種評估方法
其它評估工具
正確選擇評估方法
評估目的與評估方法
編製評估工具注意事項
設計評估表格應包括的項目
編製評估工具注意事項舉例
評估係統五部分
高效評估係統的標準
評估中的公平
評估注意事項
考評限製方法
考核錯誤的來源-考核誤區
評估過程中常有的問題
評估中問題的改進
具體評估的缺點極其糾正方法
評估的缺點極其糾正方法
評估麵談（績效指導）前的準備
評估麵談步驟
評估麵談目的與方式的選擇
影響選擇麵談方式的主要因素
評估麵談應注意事項
反饋技巧
有效修正行為的六條原則
績效追蹤與輔導
總結：提高考核效度
總結：發展績效
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