科長級別如何管理員工培訓課件(PPT 66頁)

第一部分：分析心態了解他
一、這個群體的家庭環境分析
二、思想.方麵
三、價值觀與行為特征方麵
四、職場特征 :
第二部分：敞開胸懷迎合他
迎合的前提 1 ：定位
迎合的前提 2 ：了解領導的期望值
迎合的前提 3 ：了解下級對你的期望值
第三部分：用教練技術帶好他
第四部分：和諧溝通贏得他
溝通過程圖解
動作分解：說
跟80、90後的溝通要求
動作分解：通路
贏得合作的談話技巧
第五部分：細分管理愛護他
80後員工的細分管理
允許性格的差異
對待脾氣暴躁者的引導
解決方案
小測試
“ 功高蓋主”員工的管理
差別管理
第六部分：製度管理約束他
製度治人代替人治
處罰問題的類型
處罰的準備工作
如何讓處罰變得積極
決定處罰時的因素
淘汰處理應注意的原則
員工利益維護
第七部分：心薪聯合激勵他
第八部分：發現他並留住他
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