辦公室人員的職業素養與禮儀規範提升訓練(PPT 83頁)

第一章我們應具備的基本素質
第二章職場禮儀
第一節平“和”的職場禮儀心態
第二節禮儀規範
第三章我們的職業素養
第一節關於責任感
第二節“責任、忠誠、.”一個都不能少
第四章我們的職業精神
平等精神
二、惜福精神
三、學會感恩
四、新公平精神
五、忠誠精神
六、主動精神
七、自律精神
八、寬容精神
九、“小事成精品”精神
十、追求完美的精神
第五章職業素養的基石——團隊協作精神
第一個問題：區分以下兩者的根本區別
第二個問題：培育團隊精神與團隊溝通
第六章團隊衝突處理
第七章從容的麵對變革與危機
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