卓越績效評價準則(pdf 13頁)

目錄

第一章 範圍
第二章 規範性引用文件
第三章 術語和定義
第四章 評價要求
第五章 領導
第六章 戰略
第七章 顧客與市場
第八章 資源
第九章 過程管理
第十章 側量、分析與改進
第十一章 經營結果

前言
本 標 準 由國家質量監督檢驗檢疫總局質量管理司提出。
本標 準 由 全國質量管理和質量保證標準化技術委員會(sAC/TC1 51)歸口。
本 標 準 由中國標準化研究院負責起草。
本 標 準 起草單位:中國標準化研究院、中國質量協會、北京工業大學、中國人民大學、北京科立特管
理谘詢公司、上海質量管理科學研究院、上海三菱電梯有限公司、寶鋼集團、海爾集團。
本 標 準 主要起草人:陳誌田、李仁良、嶽剛、呂青、韓福榮、焦叔斌、張曉東、金國強、王俊、王國清、
張少君。

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