績效管理循環(ppt 45頁)

目錄

第一章 績效管理循環
第二章 MBO
第三章 戰略思考四問
第四章 目標管理製度的全麵程序
第五章 目標訂定作業程式
第六章 管理層次劃分與各目標間的關係
第七章 目標導向的思維
第八章 名詞釋義
第九章 希望(Wish)
第十章 目標(Objective)
第十一章 KRA & KPI
第十二章 目標設定依據
第十三章 目標訂定的Smart原則
第十四章 目標舉例
第十五章 設定目標的公式
第十六章 目標數量化舉例
第十七章 績效指標參考範例
第十八章 製訂您的 KPI
第十九章 設定目標前應收集的資料--質量管理部門
第二十章 設定目標前應收集的資料—人力資源管理部門
第二十一章 績效參考指標--質量管理績效目標
第二十二章 績效參考指標—人力資源管理績效目標
第二十三章 績效參考指標--質量保證部門
第二十四章 績效參考指標—人力資源管理（效能比率）
第二十五章 製訂您的 KPI
第二十六章 部門績效指標參考範例
第二十七章 設定目標的結構化要件

為了使員工達到部門或單位的目標和標準，管理者必須……
告訴他們做什麼
判斷他們做的如何
依據結果給予獎勵或糾正

objective（目標）
由你和你所在團隊的其他成員同意的 需在績效考評期間內達到的成果的陳述。
績效目標必須明確而不能模糊。
goal（長期目標）
由企業經營使命(Mission)而展開的企業經營 長期目標。

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