移動通訊員工規範(doc 20頁)

目錄

第一章 前言
第二章 企業理念
第三章 企業形象
第四章 企業標識
第五章 企業發展戰略：服務與業務領先
第六章 讓我們共同努力

一． 前言
企業文化是企業的靈魂和核心競爭力，是企業生存和發展的源動力。企業文化建設的實質重在使企業的文化生根落地，在於把企業文化滲透到製度建設、流程建設以及員工的行為規範的過程中去，使員工行為從他律走向自律，使企業進入組織管理的最高境界———文化管理。因此，為有效促進企業理念與企業製度的有機融合，克服“理念在天上飄、執行在地下爬”的相互脫節問題，加強企業製度文化建設，大力提升企業執行力和核心競爭力，我們編製了這本《員工行為規範準則》，以此指導和規範員工的行為。
本員工行為規範分為員工關鍵行為規範和員工基本規範兩大部分，員工關鍵行為規範主要是員工對客戶導向、求實進取、團隊合作、關注質量、忠誠敬業的承諾，員工基本行為規範則包括員工品行、形象、禮儀、語言、辦公場所行為、環境、會議、日常活動、商務活動、電子網絡使用等規範。良好的行為是一種成就，也是一種責任，我們希望每一位員工都能身體力行，兌現承諾，規範言行，當好公司的形象大使，為提升福建移動核心競爭力和創世界一流通信運營企業作出自己的貢獻，使本行為規範準則真正成為企業的避雷針、員工的指示燈和發展的加速器。

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