某公司員工職業化培訓講義(doc 17頁)

職場規範：職業人的信條
中建一局集團公司總部部門優質服務、辦公環境及禮儀行為規範
優質服務規範：牢固樹立“工作就是服務”“服務為榮”的觀念；提高服務意識、端正服務態度；盡職盡責做好服務，保證工作質量，提高服務水平和工作效率；經常深入基層，積極幫助、指導基層解決實際問題；堅持原則，正確履行工作職責，勤政廉政，恪守職業道德。
辦公環境規範：物品擺放整齊，辦公文件必須妥善保管；保持環境整潔、清潔衛生及環保；愛護公共設施，不得隨意破壞辦公場所的整體布局效果；注意節約，反對浪費。
員工禮儀行為規範：嚴格遵守工作紀律（不遲到、不串崗、）儀表著裝需規範整潔、大方得體，病需佩帶胸卡。稱謂、稱呼要恰當；言談舉止要禮貌謙和、穩重大方；電話、網絡使用應禮貌、規範；遵守會議紀律。

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