溝通管理與溝通策略(ppt 114頁)

溝通管理與溝通策略(ppt 114頁)內容簡介

第一講溝通、管理與成功
第二講溝通主體策略
第三講溝通客體策略
第四講信息策略
第五講建設性溝通

行為科學理論（思想和理論）：管理溝通來自於行為科學理論，即研究一個組織或有機體如何根據聽眾的特點在複雜的溝通方式和類型中選擇相應的溝通策略並實現溝通。

強調有效的溝通技能和行為（技能和技巧）：認為有效的溝通管理要求掌握筆頭溝通和口頭溝通技巧，要求溝通者有機地把清晰的思考和清晰的溝通結合起來，在溝通中要強調邏輯、依據、說服及內在想象力。

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