18新利真人网 管理體係轉變(doc 25頁)

所有的企業要麵臨兩個問題，這兩個問題回應了中國古代一直流傳的兩句話，一是“和為貴”，一是“和氣生財”。所謂的合為貴和和氣生財指的是在企業運行中保持和諧也是非常重要的。和諧有兩個和諧，第一個和諧是企業與外部環境保持和諧。外部的環境從宏觀環境包括社會環境，經濟文化環境。企業主要是微觀環境，包括我們的競爭對手，我們的客戶、政府、群眾、社團、供應商以及其他與我們企業經營有關的人。一個企業如果成功地運行，必須和它的外部環境保持和諧。這是第一個和為貴。第二是企業內部各個要素保持和諧。各個要素包括領導及領導所創造的願景，包括企業的正式的組織架構、包括企業的文化，包括企業的非正式群體以及企業的控製係統，這是內部和諧。一個企業隻有做到內部和外部兩個和諧，那麼這個企業就具備一個成功的基礎，這就是我們所說的和為貴，或者和氣生財。剛才我們兩個和諧可以總結為外部適應、內部整合兩句話。我想先從內部整合簡單說一下。所有的企業在運行的過程中，都遵循它基本的邏輯。也就是說每個企業的存在都有其存在的理由。比如說每個企業有它的使命，你究竟要達到什麼樣一個長遠目的？緊接著是這個企業要製定某個戰略實施這個使命。有了使命有了戰略之後，企業接著要做什麼呢？企業有自己的架構，就相當於我們建築一個房屋一樣，在組織架構中的核心是部門化設計，部門化設計的核心是什麼？是裏麵每一個人，包括部門的領導、員工、責權利分別是什麼。接著我們向前再推一步，責權利是什麼？責權利就是對每一個處在不同職位的人的工作進行分解，再往前走一步工作是任務，每個人所做的工作有一些核心的任務需要完成。到此為止，我們就清楚的，這個任務一旦確定我們就要根據這個任務當中的核心的緯度來尋找能夠完成這些任務的人，什麼樣的人呢？具有與任務搭配的知識、技能、態度以及其他的因素。
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