怎樣建立良好的工作關係(ppt 56頁)

企業對人際關係的期望
一.企業的資源有人、物、金、情報,但是處理和活用物、金、情報的是人,因此人是企業成敗最重要的因素。
二.企業內大部分的工作您都要和別人共同完成,不懂得如何和別人共同完成一件工作的人,在企業內很難有績效產生。
因此,我們可說:「企業的人際關係，就是贏得合作的關係。」（案例：悶悶不樂的陳五）

增進人際關係的基本原則：
告知工作情況
明確告知希望部屬改進的事項
指導部屬做得更好

鼓勵優良行為
讚賞時機要打鐵趁熱
隨時注意表現良好的工作或行為

異動事先溝通
盡可能使部屬了解原因
設法使部屬接受異動

發揮潛能誌向
發掘部屬潛能
不要阻礙部屬發展

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