成為一名出色的秘書(ppt 54頁)

現今社會, 一名出色的秘書不再僅限於做上司的助手, 他/她已經承擔著一個部門溝通、協調的任務，成為整個機構中不可缺少的角色。
一名出色的秘書：
1. 具有良好的專業技能
2. 提高公司的工作效率
3. 減輕上司的工作負荷
4. 享受更多的工作樂趣

秘書的工作職責：
1. 接待來訪客人
2. 接聽各類電話
3. 文檔資料管理
4. 起草或協助起草各類文件
5. 幫助上司安排工作行程，並及時記錄和提醒
6. 各種會務安排及會議記錄
7. 處理往來信函和傳真
8. 上司和部門同事出差安排
9. 辦公設備和物品的購置
10. Follow Up

秘書的素質
1. 保守機密
2. 良好的文字處理能力
3. 時間管理
4. 個人形象
5. 主動性和可靠性
6. 準確
7. 隨機應變
8. 認同不同個性
9. 冷靜處事
10. Follow Up

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