培訓管理手冊(doc 13頁)

目錄
手冊頒布令
任命書
培訓宗旨、原則、方針和目標
企業簡介
1. 總則
2. 確定培訓需求
3. 設計和策劃培訓
4. 提供培訓
5. 評價培訓效果
6. 培訓監督和改進
7. 手冊的管理與使用
8. 附錄A

1 總則
1.1 目的和範圍
本手冊規範培訓活動、強化培訓質量管理，通過培訓全麵提高員工隊伍的綜合素質，使員工具備與公司目標相適應的素質和業務能力，以利於公司目標的實現及持續發展，同時使員工達成自我實現。
本培訓管理手冊參照ISO 10015《質量管理－培訓指南》建立，是本公司開展培訓工作的綱領性標準和行為準則。適用於公司內部培訓的管理和實施。對ISO9001:2000《質量管理體係要求》中的6.2要素“18新利真人网 ”起支持作用。
1.2 術語和定義
本管理手冊采用GB／T6853－1994質量管理和質量保證標準中的術語和定義。
能力―在工作中，經證實的應用知識和技能的本領。
培訓―提供和開發知識、技能和行為方式以滿足要求的過程。
1.3 培訓：四階段程序
為選擇和實施培訓，達到培訓目標，培訓管理者必須按照確定培訓需求、設計和策劃培訓、提供培訓和評價培訓效果四個階段實施培訓，並對上述四個階段的過程和效果進行監督。

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