平衡計分卡及策略方案(ppt 42頁)

平衡計分卡及策略目錄：
一、平衡計分卡
二、BSC與策略地圖之導入步驟
三、BSC個案公司應用實例

平衡計分卡及策略內容提要：
平衡計分卡就是關鍵績效指標一間公司約30個KPI(需揚棄鬆散的多數，掌握關鍵少數)指標所衡量的，是替企業創造競爭優勢，使顧客滿意與突破績效的因素績效衡量、管理控製、策略控製的管理工具以策略為聯係橋梁，指標是連結一連串的因果關係指針是策略導向、市場導向、重點導向、未來導向

1、列舉現有的行動方案
2、描繪行動方案與策略性目標的關係
3、剔除無策略意涵的行動方案
4、發展策略性行動方案
5、為策略性行動方案排列優先次序

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