18新利真人网 總監參考案例教材(doc 42頁)

如何使用案例
I、案例法是促進和加強組內思想交流手段，尤其適用於開展和維持討論。在討論中是否能對問題形
成一種解決辦法是不重要的。重要的是每個參加者要覺得討論中的探索、分析和觀點的對比，幫助並擴展
了他的理解。
案例表述實際發生的事件筆確實存在的經營狀況。實際名字和具體數據可能被隱去了。為了節省學員
的時間，案例的曆史信息、數據等都簡化的，因此讀者常常看不到實際的全部信息。但這不應使研究的人
為難。他應在所給信息之外補充他認為必要的事實或數據，作為判斷的段設。
II、勸讀者不要去關心該案例是如何解決的。以前某人曾怎麼做並不重要。如果案例表述中提到了最
後的行動或決策，那隻是因為最終的決策過程履行要這一部分。案例一般在具體生活中的最後結果之前突
然停止描述。討論的中心將是“為什麼”、“如何”而不是“什麼”。同樣，案例也不打算評價“好的”或
“壞的”分析。這種分析留給學員做，作為對他們的挑戰。
III、案例中可能包括一些讀者認為無關的材料和表述。
但是必需記住，實際生活中的決策能力取決於有意義的事實和不重要的事實的，在案例中提及的材料
是生活實際的一部分。
還要記住，你組內的同伴，可能對於“不相幹”有不同的看法。事實上，討論中出現的這種不意見正
是案例法技術的價值。

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