塑造員工習慣打造企業文化(doc 5頁)

一個企業有兩個輪子，一個是 製度，一個是企業文化。製度就是那些明 文寫出來的、大家一定要執行的，甚至 要去稽核的項目；而企業文化則是無法 形之於文的。如果說製度是圈內的，那 麼所有圈外的就是企業文化。一般 來說，所有的管理問題在找不到答案 的時候，就被歸結為企業文化。對於 企業文化的研究至今還沒有提出具體 的、可操作性的方法。所以，本課程從員工習慣入 手找到了一條務實的、可操作的門 道，那就是通過塑造員工習慣來打 造企業文化。因為習慣就是企業文化。

企業還可以被比做一個金 字塔，金字塔有兩麵，一麵是製度， 我們把它叫做陽麵；一麵是企業文化， 我們把它叫做陰麵。不管是陽麵還是陰 麵，都要有一個建設的過程。
　　製度分為兩層，最下麵的一 層是寫出來的製度，然後往上是沒寫出 來的製度；企業文化也是一樣，分為沒 有共識和共識兩部分。比如說一個企業 開會的時候或者吃飯的時候，有些話在 有些公司是不可以說的，在有些公司就 可以說，那就是因為企業文化不同。在 不能說的公司，他們有共識——即這 種觀點是錯誤的，10個人當中8個人都知 道它是錯的，所以這種觀念一般 就不敢再說了。
　　已固化的製度越多，這個 企業越容易管理；形成共識的企業文 化或者習慣越多，這個企業就越好管 理。用金字塔來表示，就是處在底層 的共識越多，上麵的自由的、似是而 非的不確定就越少，這個企業管理起 來就越容易。正像一個職業經理人， 到達一個新企業之所以會出現秀才遇 到兵的情況，就是因為不確定的部分 太多。
　　作為職業經理人，對於企 業文化如果沒有一種覺醒、一種分 析，沒有從一種高境界來看待企業 文化，這個職業經理人可能就會是 盲目的，就不能去操作它，也不能 去改善它。所以，在這個意義上說，好 的習慣、好的企業文化就是生產力。

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