崗位責任製應用培訓(ppt 94頁)

第一階段：業績計劃與目標設定
第二階段：業績反饋與業績指導
第三階段：業績評價與業績報償

區分管理人員職責與部門職責、目標
管理人員職責：分為對人、對事兩類職責
１、對自己的職責：盡其所能履行管理工作的任務和責任。
２、對下屬的職責：發展下屬的能力 ，幫助他們合理地完成當前的工作，並能適應未來發展
３、對組織的職責：在完成既定目標的過程中，增強組織的實力，以保持持續地發展。
注：管理人員職責不應與部門職責混淆。如果部門工作需要，則設定具體可考核的目標，或列入年度規劃中。
管理過程與目標、職責的區分
管理過程包含計劃、組織、控製、 激勵、協調、決策等步驟。
１、它們既可以組成管理過程，也包含著一些技能。單獨的步驟不屬於部門的目標和職責。
２、對過程的考核主要考核相關的行為頻度，這就是行為表現的考核。
３、如果部門今年準備加強管理工作，則對管理過程設定可考核的目標，則可以作為部門目標而定。

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