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18新利真人网 管理之績效管理——業績不斷提升的閉環 目錄：

第一部分 管理績效——管理人員的首要職責
一、是什麼在困擾我們
二、我們期望什麼
三、是哪裏出現了問題
四、對傳統考核的批判
五、績效管理的層麵

第二部分 營造不斷提升的閉環
一、管理控製係統
1、預先（前饋）控製
2、指導（過程）控製
3、是否控製
4、事後（反饋）控製
二、績效管理的關鍵環節
1、考核要素必須選自關鍵職責領域
2、必須要有清楚的標準
3、必須具有可靠的衡量手段
4、必須具有可靠的信息來源
5、必須具有調整偏差的手段
6、必須公正地使用考核結果

第三部分 績效管理係統的模塊研究
1、對靜態職責的控製
2、對動態職責的控製
3、對績效改善目標的控製
4、對管理職責的控製
5、對行為和態度的控製

第四部分 績效的改善與指導
一、對績效形成過程的控製
二、對績效改善的指導控製
三、他們為什麼失敗
四、績效麵談
五、績效改進計劃
六、績效改進指導

18新利真人网 管理之績效管理——業績不斷提升的閉環 內容摘要：
職責與權限控製屬於對責任主體進行的必要控製。隻有一切責任有人承擔並且可以明確被追溯的時候，人們才會具有工作的主動性
製度控製屬於對例行性事務前饋控製，它是我們進行過程控製的前提條件，規定著我們做事的原則、程序、方法。

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